МАСТЕР-КЛАСС

Как легко протестировать навигацию с помощью теста первого клика

17 мая 2022, 16:00 - 17:00

Что вы узнаете на вебинаре

Какие гипотезы можно проверять с помощью первого клика?
Как проводить тест первого клика?
Что такое тест первого клика?
Как интерпретировать полученные данные?

Спикер вебинара

Дарья Курилова
  • UX аналитик, Фабрика Юзабилити
  • 2 года в UX
  • Десятки исследовательских проектов
При планировании рекламных кампаний, работе над повышением конверсии сайта.
При проверке гипотез об удобстве продукта для пользователя, выборе методов исследований.
Маркетологу
Product-менеджеру
При проектировании интерфейсов сайтов, приложений, сервисов.
При сборе информации для создания дизайна.
UX-аналитику
Дизайнеру

Кому будет полезно

Сколько времени будет идти вебинар?
Длительность занятия: 1 - 1,5 часа
На какой площадке пройдет вебинар?
Вебинар пройдет в VK. Никакой обязательной подготовки или регистрации не требуется. 
Можно ли будет посмотреть потом запись?
Конечно! Запись вебинара придет всем участникам на почту.

Фабрика Юзабилити

— надежный агент в поставке знаний по UX и CX
Кейсы
Клиенты
Отзывы
Конверсия
+15.5%
В интернет-магазине телеком оператора
ТЕЛЕКОМ
МЕДИЦИНА
На врачебном портале
+500%
Повторных визитов
+1000%
Пребывание на сайте
НЕДВИЖИМОСТЬ
На сайте жилого комплекса
+9%
Конверсионных действий
ТЕЛЕКОМ
В мобильном приложении для управления услугами
-23%
Негативные отзывы
Конверсия
+15.5%
В интернет-магазине телеком оператора
ТЕЛЕКОМ
МЕДИЦИНА
На врачебном портале
+500%
Повторных визитов
+1000%
Пребывание на сайте
НЕДВИЖИМОСТЬ
На сайте жилого комплекса
+9%
Конверсионных действий
ТЕЛЕКОМ
В мобильном приложении для управления услугами
-23%
Негативные отзывы
Конверсия
+300%
На сайте по продаже услуг и в анкете на подключение
ТЕЛЕКОМ
ФИНАНСЫ И СТРАХОВАНИЕ
В интерфейсе для страховых агентов
-40%
Обращений в поддержку
-35%
Пользовательских ошибок
ФИНАНСЫ И СТРАХОВАНИЕ
В калькуляторе КАСКО на сайте
+18.3%
Конверсионных действий
ФИНАНСЫ И СТРАХОВАНИЕ
В калькуляторе расчета/оформления ВЗР
+12%
Средний чек
Конверсионных действий
+14%
На мобильном сайте жилого комплекса
НЕДВИЖИМОСТЬ
НЕДВИЖИМОСТЬ
На мобильном сайте застройщика жилой недвижимости
+12%
Конверсий
ФИНАНСЫ И СТРАХОВАНИЕ
В интернет-банке для юридических лиц
-35%
Обращений в поддержку
-19%
Отток клиентов
ФИНАНСЫ И СТРАХОВАНИЕ
В мобильном приложении банка
+23,5%
Транзакций
Конверсионных действий
+14%
На мобильном сайте жилого комплекса
НЕДВИЖИМОСТЬ
НЕДВИЖИМОСТЬ
На мобильном сайте застройщика жилой недвижимости
+12%
Конверсий
ФИНАНСЫ И СТРАХОВАНИЕ
В интернет-банке для юридических лиц
-35%
Обращений в поддержку
-19%
Отток клиентов
ФИНАНСЫ И СТРАХОВАНИЕ
В мобильном приложении банка
+23,5%
Транзакций
Благодаря Вашей работе – методологической и технической поддержке на всех этапах работы с программным обеспечением, высокопрофессиональному сопровождению наших проектов – мы создаем инструменты, помогающие нам оптимизировать наши продукты для удобного пользования клиентами.
Начальник отдела развития и инноваций интернет-банка Альфа Банк
Чернышев Юрий
В ходе тестирования мы выявили недочеты, которые доставляли неудобства покупателям при совершении покупок в интернет-магазине, и внесли изменения в разделы сайта, оптимизировали поиск и навигацию, чтобы покупателям было легче принимать решение о покупке, а также для увеличения лояльности.
Руководитель платформы
MyToys
Ксения Родионова
В основном мы проводим немодерируемые исследования и клик-тесты и хотели бы проводить больше тестов на Фабузе, потому что так мы можем показать нашим коллегам, как пользователи взаимодействуют с продуктом, записывать видео с экрана. Я думаю, что со временем будем делать больше!
Екатерина Черняева
Руководитель команды UX-исследователей
ОККО TV
Благодаря Вашей работе – методологической и технической поддержке на всех этапах работы с программным обеспечением, высокопрофессиональному сопровождению наших проектов – мы создаем инструменты, помогающие нам оптимизировать наши продукты для удобного пользования клиентами.
Начальник отдела развития и инноваций интернет-банка Альфа Банк
Чернышев Юрий
В ходе тестирования мы выявили недочеты, которые доставляли неудобства покупателям при совершении покупок в интернет-магазине, и внесли изменения в разделы сайта, оптимизировали поиск и навигацию, чтобы покупателям было легче принимать решение о покупке, а также для увеличения лояльности.
Руководитель платформы
MyToys
Ксения Родионова
В основном мы проводим немодерируемые исследования и клик-тесты и хотели бы проводить больше тестов на Фабузе, потому что так мы можем показать нашим коллегам, как пользователи взаимодействуют с продуктом, записывать видео с экрана. Я думаю, что со временем будем делать больше!
Екатерина Черняева
Руководитель команды UX-исследователей
ОККО TV
Программное обеспечение «Фабрика Юзабилити» – наш основной инструмент для создания и проведения удаленных юзабилити-тестов.
Директор департамента дистанционных продаж СКБ-Банк
Константин Котельников
Выражаем искреннюю благодарность коллективу компании «Фабрика Юзабилити» за качественную методологическую и техническую поддержку и постоянную готовность помочь в решении наших задач! Желаем Вам больших успехов в работе и надеемся на дальнейшую плодотворную работу!
Эксперт по исследованиям и аналитике Билайн
Елена Никитина
Я использую Фабузу, когда важно проверить основной функционал сайта. Мне нравится, что можно сэкономить время: захватить несколько сегментов, запускать тесты параллельно и запланировать поле на выходные. Кроме того, не нужно платить за явных читеров. Отдельное спасибо аналитикам, которые всегда готовы помочь.
Александра Кощеева
Lead UX Researcher
Mail.ru
Инструмент обладает широким спектром возможностей, которые регулярно модернизируются. Сотрудники «Фабрики Юзабилити» обеспечивают оперативную поддержку по техническим и методологическим вопросам.
Департамент UX исследований
Лента
сеть гипермаркетов
С компанией Фабрика Юзабилити мы работаем не первый год. Помимо технических возможностей, которые предоставляет платформа – проведение опросов и удалённых тестов, мы очень ценим человеческую и профессиональную поддержку, которую неизменно оказывает команда Фабузы.
UX-researcher
М.Видео
Евгения Прокопьева
Мы провели комплексное юзабилити-исследование сайта для b2c клиентов и выполнили ряд работ по увеличению удобства ресурса. Это привело к росту конверсии на 390%. Чтобы оперативно отслеживать изменения принято решение организовать ux-лабораторию для удаленных тестов на всех интерфейсах компании.
Максим Головкин
Head of web projects
АО ЭР-Телеком Холдинг
Инструмент обладает широким спектром возможностей, которые регулярно модернизируются. Сотрудники «Фабрики Юзабилити» обеспечивают оперативную поддержку по техническим и методологическим вопросам.
Департамент UX исследований
Лента
сеть гипермаркетов
С компанией Фабрика Юзабилити мы работаем не первый год. Помимо технических возможностей, которые предоставляет платформа – проведение опросов и удалённых тестов, мы очень ценим человеческую и профессиональную поддержку, которую неизменно оказывает команда Фабузы.
UX-researcher
М.Видео
Евгения Прокопьева
Мы провели комплексное юзабилити-исследование сайта для b2c клиентов и выполнили ряд работ по увеличению удобства ресурса. Это привело к росту конверсии на 390%. Чтобы оперативно отслеживать изменения принято решение организовать ux-лабораторию для удаленных тестов на всех интерфейсах компании.
Максим Головкин
Head of web projects
АО ЭР-Телеком Холдинг
МАСТЕР-КЛАСС

Как легко протестировать навигацию с помощью теста первого клика

17 мая 2022, 16:00 - 17:00