ТЕМА МЕРОПРИЯТИЯ:
DATA SCIENCE И UX-ИССЛЕДОВАНИЯ
Дня Юзабилити – «Сделай проще!»
Главный лозунг Дня Юзабилити – «Сделай проще!». Обычно этот лозунг используется в контексте пользователя – как сделать проще для пользователя. В этом году мы хотим расширить это понимание и обсудить, как сделать проще работу исследователя. Мы поговорим про автоматизацию исследований, про DataScience и NeuroScience в UX-исследованиях.
В День юзабилити мы подготовили для вас специальную программу.
Вас ждут доклады о том, как улучшить свои цифровые продукты, что бы они имели успех у клиентов. Проведем для вас воркшоп с возможностью создать свое UX-исследование в формате First Click Test.
Билл Альберт – исполнительный директор Центра UX Университета Бентли. Возглавляя центр, Альберт обладает более чем 20-летним опытом в области UX-исследований, дизайна и стратегии. Большой опыт в качественных и количественных методах исследования пользователей, проектирования услуг и стратегии CX. Среди недавних клиентов такие компании, как: Philips Healthcare, American Express, Hearst Media, ESPN, TD Bank, Ericsson и HubSpot.
Альберт опубликовал и представил свои исследования на более чем 50 национальных и международных конференциях, включая ключевые доклады на UX Hong Kong, UX India и Ergo Design (Бразилия). В соавторстве с Томом Туллисом он написал первую книгу по метрикам юзабилити «Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics»
(2008, 2013). Он также является соавтором книги «Beyond the Usability Lab: Conducting Large-Scale Online User Experience Studies» (2010). Главный редактор Journal of Usability Studies.
Был удостоен престижных стипендий Калифорнийского университета в Санта-Барбаре и правительства Японии за свои исследования в области человеческих факторов и пространственного познания. Он получил степени бакалавра и магистра в Университете Вашингтона (географические информационные системы) и доктора философии в Бостонском университете (пространственное познание). Аспирантура в Nissan Cambridge Basic Research (аффилирован с MIT Media Lab).
Программа
ТЕМА ДНЯ:
DATA SCIENCE В UX-ИССЛЕДОВАНИЯХ
Приветственное слово.
Интересное про World Usability Day 2021
Виктор Купцов
UX-Researcher, ведущий мероприятия, Fabuza
Алгоритмы AI и UX исследования
- Что такое автоматизация?
- Текущий технологический контекст
- Ai в UX-дизайне
- Ai в области UX-исследований
- Выводы и тренды
Бонус: Парад несбывшихся предсказаний в IT-отрасли
Козлов Максим
5+ лет в IT-Консалтинге
11+ лет в сфере UX / Юзабилити
CEO, Фабрика Юзабилити
NN/g UX Certification
Искусственный интеллект — помощник UX аналитика
- Общие тенденции применения искусственного интеллекта в UX-аналитике
- Искусственный интеллект на службе UX аналитика в Fabuza: исследование поведения пользователей на основе кликстримов:
- Автоматическая детекция похожего поведения респондентов UX-тестов
- Поиск наиболее вероятного пути респондента
- Тепловые карты кликов и карты последовательности кликов респондентов
- Заключительная часть
Евгений Варсеев
3 года в Data Science исследованиях
Data Scientist, Фабрика Юзабилити
IBM Certified Applied Data Scientist
Полиграфы и айтрекинг — использование
в UX-исследованиях
- Полиграфы и айтрекинг - где и когда ресерчер может с ними столкнуться
- Зачем вообще понадобился полиграф в UX, в чем был кейс (цели исследования и дизайн эксперимента)
- Какие конкретно преимущества дает использование полиграфа для ресерчера
- Какие проблемы может создать использование полиграфа
- Насколько дорого и трудоемко использовать полиграф
- Полиграф и айтрекер можно комбинировать? как это вообще выглядит?
- Как быть с данными от полиграфа, как выглядит отчетность
Service Designer, М-Видео
4 года в исследованиях
из них 2+ в нейромаркетинговых исследованиях
50+ проектов
Исследователь (количественные, качественные, UX)
• находят ли юзеры заданный элемент на странице;
• понятно ли содержимое разделов по их названиям;
• понятность навигации;
• понятность назначения кнопки/переключателя;
• в каком месте страницы элемент будет заметнее юзерам;
• понятны ли необходимые действия на каждом экране прототипа;
• подталкивает ли надпись на элементе к целевому действию;
• конфликтуют ли несколько выделяющихся элементов за внимание пользователя.
UX ресечер, Фабрика Юзабилити
UX/CX проекты в Fintech и др. сферах
Hasso Platner Institute Certification in Design Thinking
HSE Diploma in Psychology
UX-Researcher, Росбанк
7 лет в банковской сфере: private banking, b2b, b2c, 2 года в UX
Сертификации Contented, CX-academy Rosbank, Qual Education
5 лет в UX, 100+ проектов
Методолог, Фабрика Юзабилити
NN/g UX Master Certification, HFI Certified Usability Analyst
ТЕМА ДНЯ: ИЗМЕРЕНИЯ В СФЕРЕ UX
Приветственное слово
Виктор Купцов
UX-Researcher, ведущий мероприятия, Fabuza
Посчитать ROI в UX сложно. В основном, потому что не понятно, как отделить прибыльность UX от других активностей в компании – маркетинга, продаж и т.д. Из-за этого в России практически нет подобных кейсов.
За более чем 15 лет практики UX Ксения рассчитывала ROI от UX на пяти проектах. В рамках доклада будут представлены примеры и результаты, формулы и гайд для самостоятельно подсчета.
Ксения Стернина
15+ лет работы в направлении UX, одной из первых
занялась его развитием в России
Со-основатель консалтинговой фирмы UXSSR
Автор программ по UX-исследованиям в Британской Высшей
Школе Дизайна, ВШЭ, МФТИ, Contented и других
Критерии эргономичности дизайна
- Свойства качества интерфейса
- Набор критериев для продукта
- Измеряемые и не/трудно измеряемые свойства
- Основные эргономические критерии
Владислав Головач
20 лет интерфейсостроения
Автор книг и профстандартов
Худрук, Фабрика Юзабилити
Оценочная карта опыта
- Оценочная карта опыта. Доклад на английском языке
- Юзабилити
- Дизайн
- Контент
- Бренд и эмоции
- Ответы на вопросы с последовательным переводом
Билл Альберт
профессор университета Bentley, США, штат Массачусетс
CЕО Центра UX, Университет Бентли
20 лет в области UX-исследований, дизайна и стратегии
Автор книг по UX-исследованиям
Мастер-класс: Немодерируемые юзабилити-тесты.
Проверка сайтов и приложений на пользователях
Практическое занятие
Как выяснить:
- могут ли юзеры самостоятельно пройти пользовательский сценарий;
- находят ли юзеры нужный блок/элемент/страницу;
- совершают ли юзеры при самостоятельной работе с интерфесом ожидаемые от них действия;
- в чем причины проблем с конверсией;
- какой из интерфейсов проще/удобней/понятнее.
Виктор Купцов
5 лет в UX, 100+ проектов
Методолог, Фабрика Юзабилити
NN/g UX Master Certification, HFI Certified Usability Analyst
Выступление спикеров по дням
1. Роман Черных
2. Ольга Щербакова
3. Никита Чумак
4. Нина, спрашивала про параметры объективности
Никиту и Нину просим обратиться к нам, написав на info@fabuza.ru.
Подарки Вас ждут!
Еще два подарка мы решили перенести на следующий ближайший онлайн митап! Не пропустите!
ИНН/КПП 4025428941/402501001, ОГРН 1114025002068